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優(yōu)化服務流程 提升服務效能

  近日，安慶港華加快推進優(yōu)質(zhì)服務提升活動開展進程，通過進一步強化制度建設，完善服務流程，力促服務效能繼續(xù)提升。 今年安慶港華開展“傾心為民，服務創(chuàng)優(yōu)”優(yōu)質(zhì)服務提升活動以來，公司各部門通過組織動員會、服務硬件設施改善、服務培訓等系列服務活動的推進和開展，拉近服務距離，改進工作作風，服務面貌有了進一步改善。 完善優(yōu)化服務流程，是今年系列服務活動的重要舉措之...

拉近距離 傾心為民

  為滿足城區(qū)居民的服務需求，近距離為客戶提供親切、專業(yè)、高效率服務， 5月25日上午，安慶港華走進位于城西老城區(qū)的里仁巷小區(qū)，將各項優(yōu)質(zhì)服務打包送至社區(qū)，讓周邊的白云巷、里仁巷、西城大廈等處居民，一出門就能享受到燃氣開戶報裝、灶具選購及送貨、用氣知識解答等“一站式”服務。 白云巷、里仁巷、西城大廈等小區(qū)內(nèi)居民中老年人居多，平時出門多有不便，為此，公司對本次“服務進小...

秉承美德之鄉(xiāng)老傳統(tǒng) 點贊港華服務新風尚

      5月18日，公司客戶熱線接到來自東至縣張先生的表揚，感謝CNG加氣站加氣工拾金不昧。張先生感動地說：“港華一名普通的加氣工都有這么高的境界，公司服務肯定是杠杠的！” 事情經(jīng)過是這樣的：5月16日晚22時左右，張先生乘坐出租車回東至縣，當出租車在港華路加氣站加氣時,張先生下車等候，卻不慎將錢包遺落在站內(nèi)。加氣工胡桂香師傅進行例...

安慶港華落實“一清三查” 正風肅紀提升效能

  為認真貫徹落實習近平總書記“三嚴三實”重要講話精神，積極響應市委、市政府以及市住建委關于“一清三查”正風肅紀專項活動的相關要求，安慶港華燃氣積極行動、認真開展“一清三查”工作，徹底杜絕公司員工上班時間從事炒股、玩游戲、上網(wǎng)購物、看電影電視等與工作無關事宜。 “一清”：由人力資源及企管部牽頭落實，對公司所有辦公電腦進行全面核查，清除炒股、游戲、購物等與辦公無關的軟件...

港華集團開展總經(jīng)理異地安全互查 促進安全管理提升

  5月19日上午，池州港華總經(jīng)理謝業(yè)清率風險、工程及銅陵港華管網(wǎng)運行部門負責人來安慶港華開展總經(jīng)理安全交叉互查工作。這是港華燃氣集團在已有的總經(jīng)理月度安全檢查的基礎上創(chuàng)新的又一項重要安全管理舉措。 總經(jīng)理安全互查指的是集團燃氣公司在自查自糾的基礎上進行互查互糾，從多角度查找安全管理不足之處，并做到邊查邊改，同時進一步加強了燃氣公司兄弟單位間相互交流、相互學習、取長補...

優(yōu)化流程 提升一線施工效率

  優(yōu)化流程  提升一線施工效率 近日，安慶港華以燃氣建設材料采購、供應為抓手，工作重心向建設一線前移，通過不斷強化材料預備、優(yōu)化送料流程，提升現(xiàn)場施工效率，進一步加快推進全市老舊小區(qū)燃氣配套工程和煤改氣工程進度。 今年二季度以來，全市老舊小區(qū)燃氣配套工程和煤改氣工程建設進入高峰期，建設物料需求不斷攀升。針對今年建設項目點多、面廣、物料需求量大的...

安慶港華新措打造百姓身邊的營業(yè)大廳

  近日，安慶港華推出“傾心為民 服務創(chuàng)優(yōu) ”新舉措，積極延伸燃氣服務半徑，啟用新式流動服務車將各項服務“打包裝車”送進社區(qū)里，打造百姓身邊的營業(yè)大廳。 安慶港華“送服務進社區(qū)”活動已開展十年，十年來港華人積極深入全市各小區(qū)，向市民提供開戶、用氣解答、維修預約等便民服務，為眾多路途較遠用戶免去辦理業(yè)務奔波之苦。僅2014年，公司開展進社區(qū)服務活動46次，辦理各項業(yè)務...

攜手合作 加快發(fā)展 提升保障服務安慶經(jīng)濟能力

  5月4號下午，港華集團高級副總裁廖景森，港華集團高級副總裁、皖贛區(qū)域總經(jīng)理陳圣勇一行到訪安慶港華，與董事長何族興、總經(jīng)理王政文就我市燃氣事業(yè)發(fā)展、加強合作進行了深入交流。 雙方充分表達了攜手合作、發(fā)揮優(yōu)勢、加快發(fā)展的迫切愿望和期待，認為安慶市燃氣事業(yè)正處于重要發(fā)展機遇期，需要進一步尋求政府多方面支持，突破發(fā)展瓶頸，加大建設強度，加快改造進度，保障安全穩(wěn)定供氣。雙方...

強化安全管理 落實安全責任

  為提高全員安全責任意識，將安全責任落到實處，5月6日，安慶港華舉行了《安全生產(chǎn)目標管理責任書》簽訂儀式。從總經(jīng)理、副總、部門經(jīng)理到組別，逐級分別簽訂了《安全生產(chǎn)目標管理責任書》。責任書根據(jù)不同層級、不同崗位、不同工作任務制定了具體的安全工作目標，將安全責任目標化、安全工作目標量化，每項安全工作目標分配了考評分值，實行一級考核一級，一級對一級負安全責任，考核結(jié)果納入績效管理，實...

自主開發(fā)系統(tǒng) 促進服務提升

  5月1日，安慶港華燃氣公司自主開發(fā)的燃氣客戶掛表點火信息系統(tǒng)順利完成測試運行，正式上線投用。 為滿足廣大市民日趨多樣化的用氣需求，優(yōu)化燃氣客戶掛表點火流程，實現(xiàn)公司新常態(tài)下的健康發(fā)展，安慶港華自2015年起即啟動該系統(tǒng)的研發(fā)工作。為保障該系統(tǒng)的實用性、可靠性，公司著力在三個重要環(huán)節(jié)嚴格把控。研發(fā)前，認真做好前期業(yè)務工作相關數(shù)據(jù)和廣大市民多渠道提出的寶貴建議的收集整...