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- 徐弘2024-04-11 09:04:48 主題:名為免費(fèi)更換智能表實(shí)際要各種明目增項(xiàng)收費(fèi)
- 留言內(nèi)容說(shuō)是智能表免費(fèi)更換,然后各種明目增項(xiàng)收費(fèi),什么不銹鋼管,什么入戶要重新打孔,什么要加閥門(mén),什么都不加就裝不了,裝不了就停氣,愛(ài)裝不裝
- 管理員回復(fù)
尊敬的用戶,您好!
接到您的留言后,我司立即與您取得聯(lián)系。您家所在樓棟4月11日實(shí)施舊管道改造置換且燃?xì)獗硪殉褂媚晗?,根?jù)國(guó)家計(jì)量鑒定規(guī)程《膜式燃?xì)獗怼罚?/span>JJG577-2012)要求,以天然氣為介質(zhì)的燃?xì)獗硎褂闷谙逓?/span>10年。同時(shí)為加強(qiáng)燃?xì)獍踩\(yùn)營(yíng)管理,推動(dòng)智慧燃?xì)饨ㄔO(shè),我司在置換過(guò)程中同步對(duì)貴小區(qū)符合條件的燃?xì)獗砻赓M(fèi)更換成智能物聯(lián)網(wǎng)表。
您所提到的不銹鋼管為燃?xì)庠O(shè)施連接管、打孔為戶內(nèi)管道安裝需要、閥門(mén)為安裝的燃?xì)庾蚤]閥。我司結(jié)合用戶需求情況和市場(chǎng)同類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),按照有償服務(wù)、合理收費(fèi)、便于操作、保障安全的原則,制定了延伸服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并在公司各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、門(mén)戶網(wǎng)站等平臺(tái)進(jìn)行了公式。
相關(guān)情況已與您溝通解釋,您也表示滿意。感謝您對(duì)燃?xì)獍踩ぷ鞯闹С郑?br />
- 來(lái)麗2024-02-29 10:10:59 主題:新表
- 留言內(nèi)容最近出來(lái)的賬單,為何換新表后用氣量突然猛增一倍多,比夏季天天洗澡還用得多,對(duì)此有異議。
- 管理員回復(fù)尊敬的用戶:
您好!您反映的情況我司立即進(jìn)行核實(shí),您家燃?xì)獗頌?008年安裝使用,根據(jù)相關(guān)安全規(guī)定,我司在管道改造同時(shí)對(duì)您家免費(fèi)更換了新的燃?xì)獗砭?。本次抄表周期所抄度?shù)是2023年11月25日至2024年2月18日共計(jì)84天69度。相關(guān)情況工作人員已與您溝通解釋。如您有其他需求,請(qǐng)致電我司服務(wù)熱線96977。感謝您對(duì)我司工作的理解和支持!
- 黃冬冬2024-02-28 20:04:07 主題:換新表后費(fèi)用增長(zhǎng)太多
- 留言內(nèi)容我是新世紀(jì)花園業(yè)主,我們小區(qū)去年改造,12月?lián)Q了新的燃?xì)庑潞?,這兩個(gè)月費(fèi)用明顯增長(zhǎng),都多了快一倍了,太不合理了!沒(méi)換新表的業(yè)主,費(fèi)用和以前基本沒(méi)什么變化。我是和往年一樣正常使用,就是換了新表有問(wèn)題,轉(zhuǎn)的飛快,小區(qū)里許多業(yè)主也是一樣的情況。請(qǐng)不要回復(fù)我是天氣原因,或者是換了新表靈敏度高等,我只要求換回舊表。謝謝。
- 管理員回復(fù)
尊敬的用戶:
您好!您反映的情況我司立即進(jìn)行核實(shí),您家燃?xì)獗頌?009年安裝使用,根據(jù)相關(guān)安全規(guī)定,我司在管道改造同時(shí)對(duì)您家免費(fèi)更換了新的燃?xì)獗砭摺1敬纬碇芷谒葦?shù)是2023年11月25日至2024年2月18日共計(jì)84天124度。相關(guān)情況工作人員已與您溝通解釋。如您有其他需求,請(qǐng)致電我司服務(wù)熱線96977。感謝您對(duì)我司工作的理解和支持!
- 賈2024-02-21 10:22:51 主題:微信公眾號(hào)部分業(yè)務(wù)查詢功能設(shè)置不合理
- 留言內(nèi)容目前,供電、供水都已實(shí)現(xiàn)依據(jù)戶號(hào)和戶主姓名即可查詢相關(guān)明細(xì)信息,只有港華還人為設(shè)置許多條件限制客戶查詢。比如我知道父母家住址、戶號(hào)、戶名,可是在港華微信公眾號(hào)還無(wú)法查詢其使用明細(xì)數(shù)據(jù),這個(gè)設(shè)置極為不合理。不要談什么保護(hù)客戶信息,這些數(shù)據(jù)不是自己家里人誰(shuí)去查詢,就是簡(jiǎn)單的想搞清家里用了多少度燃?xì)?,還搞那么多條條框框,建議對(duì)相關(guān)查詢?cè)O(shè)置進(jìn)行修改,真正方便為民。
- 管理員回復(fù)
尊敬的用戶您好!根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》的規(guī)定,通過(guò)公眾號(hào)在線辦理燃?xì)鈽I(yè)務(wù)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)屬于戶主本人的個(gè)人信息,為了確保在線個(gè)人信息的處理合法合規(guī),根據(jù)個(gè)保法的規(guī)定,我們?cè)鲈O(shè)了戶主認(rèn)證和戶主授權(quán)功能,以核實(shí)操作人的身份和確保在線處理業(yè)主個(gè)人信息的安全,我司工作人員已與您溝通對(duì)接,并指導(dǎo)您進(jìn)行公眾號(hào)戶主認(rèn)證,同時(shí)經(jīng)查詢,您家中逢雙月抄表,抄錄到的燃?xì)獗矶葦?shù)錄入系統(tǒng)后,會(huì)有短信發(fā)送至系統(tǒng)中預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼,內(nèi)容包括當(dāng)期度數(shù),用氣量以及繳費(fèi)金額,給您帶來(lái)不便敬請(qǐng)諒解,感謝您的留言!
- 葉根苗2024-01-16 14:08:55 主題:低保戶開(kāi)通燃?xì)?/span>
- 留言內(nèi)容我媽跟我不住一起,住在棚戶區(qū),我媽是單獨(dú)戶主,2019年我媽居住的地方拆遷了,我媽就跟我名下房產(chǎn)常住,請(qǐng)問(wèn)以我媽的名義申請(qǐng)燃?xì)忾_(kāi)通減免政策可行?
- 管理員回復(fù)
尊敬的用戶,您好!關(guān)于您咨詢的低保開(kāi)戶優(yōu)惠政策,我司已安排工作人員與您對(duì)接,并詳細(xì)告知了申請(qǐng)流程及所需材料。感謝您的留言!